CHÍNH SÁCH MUA HÀNG – ĐỔI TRẢ

(Áp dụng từ 01/10/2017)

  1.  Đặt cọc
    • Khách hàng có quyền đặt cọc để giữ hàng hoặc đặt cọc và thanh toán phần còn lại sau khi nhận hàng.
    • Giao hàng từ 1 – 5 ngày tùy thuộc vào địa chỉ khách hàng: Khách hàng đặt cọc tối thiểu 50% giá trị đơn hàng
  2. Thanh toán
    • Tiền mặt hoặc chuyển khoản.
    • Thanh toán phần còn lại ngay sau khi nhận đủ hàng hóa.
    • Nếu khách hàng không thanh toán đúng quy định, Zatech có quyền thu hồi sản phẩm và khách hàng không được nhận lại tiền đặt cọc.
  3. Chiết khấu:
    • Khách hàng được hưởng chiết khấu đặc biệt khi mua đơn hàng với giá trị lớn.
    • Để biết cụ thể mức chiết khấu được hưởng xin vui lòng liên hệ trực tiếp với nhân viên bán hàng.
  4. Hủy hợp đồng/đơn hàng
    • Khách hàng không được hoàn lại khoản tiền đặt cọc đối với đơn hàng đặt hàng không có sẵn.
    • Khách hàng có quyền đổi, trả lại một phần hoặc toàn bộ đơn hàng áp dụng cho các trường hợp và điều kiện sau:
      • Đổi trả miễn phí trong vòng 7 ngày căn cứ theo hóa đơn và phiếu giao hàng ​​bất kể lý do nào
        • Hàng hóa phải còn mới, nguyên vẹn, chưa qua sử dụng và phải còn nguyên tem mác, bao bì gốc và có đầy đủ hóa đơn gốc và phiếu giao hàng.
        • Khách hàng phải chịu trách nhiệm trong việc vận chuyển hàng hóa đổi/trả đến cửa hàng.
      • Đổi trả tính phí theo nhu cầu của khách hàng đối với sản phẩm không bị lỗi do sản xuất
        • Đổi/ trả tính phí áp dụng cho đơn hàng sau 1 tuần và không quá 1 tháng kể từ khi nhận hàng
        • Khách hàng tự chịu chi phí vận chuyển
        • Đổi sang sản phẩm khác, phí đổi hàng tương đương 10% giá trị sản phẩm đã mua.
        • Trả lại hàng hóa, phí trả hàng tương đương với 30% giá trị sản phẩm đã mua.
      • Chính sách đổi/ trả không áp dụng cho các sản phẩm đã được giữ hàng tại kho trong vòng 30 ngày hoặc đã mua sau 1 tháng
      • Zatech sẽ không đổi/ hoàn trả lại các sản phẩm đã mua trong đợt giảm giá, khuyến mại hoặc trong các chương trình tương đương.
      • Chính sách đổi/ trả không được áp dụng cho các sản phẩm/linh kiện tiêu hao không thuộc chính sách bảo hành hoặc mua trong chương trình khuyến mãi.
  5. Giữ hàng tại kho
    • Khách hàng được miễn phí phí lưu kho tại Zatech trong vòng 30 ngày. (Tham khảo chính sách đặt cọc của Shop)
    • Trước 1 tuần hết hạn lưu kho, Khách hàng sẽ nhận được thông báo lấy hàng. Nếu khách hàng không nhận hàng, đơn hàng mặc nhiên bị hủy và khách hàng không được nhận lại tiền đã đặt cọc.
  6. Giao hàng và lắp đặt
    • Miễn phí giao hàng toàn quốc đối với đơn hàng phụ kiện trên 5 triệu đồng
    • Miễn phí giao hàng đối với đơn hàng trên 500 ngàn đồng trong vòng bán kính 15km tính từ nơi mua hàng.
    • Đối với các mặt hàng cồng kềnh sẽ áp dụng phí giao hàng theo Viettel Pos
    • Dịch vụ lắp đặt đối với thiết bị camera an ninh, chấm công, mạng… sẽ báo giá sau khi khảo sát địa điểm khách hàng